당신이 외주 업체와 싸울 수 밖에 없는 이유 | 디자인 외주 팁
2024. 2. 16. 디자이너하이어
디자인 외주 잔혹사
고객사와 외주 디자인 업체와 관계는 언뜻 보기에는 서로 윈윈할 것 같지만, 실제로는 갈등의 여지가 많습니다.
특히, 프로젝트 진행 중 발생하는 문제로 양측이 대립하게 되면, 결국 가장 큰 손해는 고객사가 보게 됩니다.
아래는 실제 사례입니다.
대형 마케팅 캠페인을 앞두고 있던 클라이언트 A사는 외주 디자인 업체를 찾고 있었습니다. 프로젝트 초반, 모든 것이 순조롭게 진행되는 것처럼 보였습니다
하지만 이야기는 여기서부터 복잡해집니다.
디자인의 초안이 나오기 시작하면서 갈등의 싹이 트기 시작했습니다. 클라이언트 A사는 업체가 제시한 디자인이 자신들의 비전과 맞지 않는다고 느꼈고, 수정을 요청했습니다. 반면, 외주 디자인 업체는 자신들의 전문성을 강조하며, 디자인 변경에 대한 추가 비용을 요구하기 시작했죠.
이 시점에서 문제가 심각해지기 시작합니다.
수차례의 수정과 논쟁 끝에, 결국 프로젝트는 중단되고 말았습니다. 디자인 업체 입장에서는 다른 클라이언트 프로젝트로 눈을 돌릴 수 있었지만, A사는 큰 타격을 입었습니다. 마케팅 캠페인의 핵심 요소였던 디자인 작업이 중단되어, 캠페인 자체를 새롭게 계획해야 했습니다. 새로운 디자인 업체를 찾는 것은 물론, 이미 투자한 자금, 시간, 그리고 노력을 처음부터 다시 투입해야 했죠
외주 디자인 업체와 클라이언트 간의 협업이 항상 순탄치만은 않음을 보여줍니다.
일을 맡긴 사람이 문제일까요?
실무자 입장에서는 나름 할 말이 있습니다.
: 충분하지 못한 기획과 프로젝트 기간으로 작업을 하기 힘들어요 디자인 외주를 맡길 때 가장 많이 언급되는 주의사항도 다음과 같습니다.
•
제대로 된 기획서를 보내주기
•
충분한 자금 및 기간을 두고 작업하기
하지만 실제로 대부분 일을 받는 쪽, 프리랜서 및 외주 업체가 문제입니다.
남 탓하는 외주 업체는 그만
: 대표님, 해당 요청 사항은 기획서랑 달라서 못해드려요. : 저희도 최선을 다했지만 서로 기대치가 너무 다른 것 같네요.외주 업체를 이용하신 분들 이런 이야기 한 번쯤 들어보시지 않으셨나요?
과연 정말로 기획서가 부족해서, 내가 업무 요청을 잘 못해서 이러는 걸까요?
소위 말하는 대기업 및 공공기관 프로젝트도 기획서가 충분하지 못한 경우 많습니다.
하물며, 전문적인 기획 팀이 없는 곳에서 또는 디자인 작업이 생소한 팀에서 기획이 완벽하기를 기대하고 계약을 한다는 어불성설입니다.
업무를 받는 입장에서 미리 감안하고 금액이든 기간이든 충분한 이야기를 나눴어야 하는 부분입니다.
트러블 없이 일할 수 있는 디자이너하이어
묻지 마 식으로 계약을 진행 시키고 나중에 기획이 문제다, 금액이 문제다 하면서
일방적으로 이탈하는 경우를 정말 많이 보았습니다.
디자이너하이어는 이런 고충 속에서 만들어진 서비스입니다.
디자인 프로젝트가 안정적으로 진행될 수 있도록 처음부터 끝까지 디자이너하이어가 매니징 해드립니다.
